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智慧社區(qū)-濟(jì)南神州數(shù)碼有限公司

濟(jì)南神州數(shù)碼有限公司

客戶類型:IT數(shù)碼行業(yè)

神州數(shù)碼控股有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的整合IT服務(wù)提供商。并于二零零一年六月一日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板獨(dú)立上市。 森普軟件為其提供整套解決方案,咨詢電話:400-677-0389

客戶簡(jiǎn)介

神州數(shù)碼控股有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的整合IT服務(wù)提供商。集團(tuán)由原聯(lián)想集團(tuán)分拆而來(lái),并于二零零一年六月一日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板獨(dú)立上市。神州數(shù)碼致力于為中國(guó)用戶提供先進(jìn)、適用的信息技術(shù)應(yīng)用,以科技驅(qū)動(dòng)工作與生活的創(chuàng)新,推進(jìn)數(shù)字化中國(guó)進(jìn)程。神州數(shù)碼擁有豐富的全球 IT 資源,分銷 89 個(gè)國(guó)際頂尖 IT 廠商的上萬(wàn)種產(chǎn)品,覆蓋從個(gè)人應(yīng)用到企業(yè)應(yīng)用的所有領(lǐng)域,擁有遍布全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò),渠道數(shù)量達(dá)到近 10000 余家。連續(xù)九年在全國(guó) IT 分銷行業(yè)市場(chǎng)排名第一, 2005 年神州數(shù)碼整體分銷業(yè)務(wù)占全國(guó)前四家綜合分銷商的份額超過(guò) 50% 。    
神州數(shù)碼擁有中國(guó)最具影響力的 IT 服務(wù)品牌。從 80 年代開始,神州數(shù)碼 IT 服務(wù)業(yè)務(wù)的前身聯(lián)想集成就開始為金融、電信、稅務(wù)等行業(yè)用戶提供信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)。二十多年的實(shí)踐,已成為中國(guó)政府、金融、電信、制造及教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的 IT 服務(wù)提供商,神州數(shù)碼的客戶遍及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各條戰(zhàn)線。

客戶現(xiàn)狀

濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司在日常的客戶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,總是會(huì)遇到各種各樣的業(yè)務(wù)辦理難題,這在無(wú)形中逐漸阻礙濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程。這些難題主要體現(xiàn)在:
1.員工辦公效率較差,沒有具體的績(jī)效考核系統(tǒng)。
2.公司內(nèi)部員工分工不明確,工作任務(wù)冗雜。
3.客戶資料沒法進(jìn)行系統(tǒng)整理。沒有能夠進(jìn)行客戶管理維護(hù)的系統(tǒng)。
4.集團(tuán)內(nèi)部沒有很好的售后服務(wù)體系。
5.沒有完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),客戶數(shù)據(jù)管理存在漏洞。
6.商品庫(kù)存無(wú)法明確統(tǒng)計(jì)。
7.公司財(cái)務(wù)管理比較混亂,缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員。
8.公司業(yè)務(wù)流程不夠清晰,比較混亂。
9.缺乏會(huì)員管理體系。

解決方案

我公司根據(jù)濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司出現(xiàn)的這些問題,為其提供了一款業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),幫助其解決在公司發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問題。使?jié)鷮帤W泰工礦設(shè)備有限公司能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程清晰化。
軟件結(jié)構(gòu)圖:

功能模塊:
1.個(gè)人門戶
以個(gè)人為中心的個(gè)人信息中心,個(gè)人門戶具備門戶的全部特征,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化定制,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、社區(qū)、應(yīng)用的有機(jī)整合。個(gè)人門戶一切以工作為主,條理清晰,布局合理,方便使用者高效完成工作。
2.ERP企業(yè)資源管理
建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它著重解決了國(guó)內(nèi)ERP軟件在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)企業(yè)多組織架構(gòu)和生產(chǎn)成本核算等方面的缺陷,對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。
3.oa辦公
辦公自動(dòng)化(office automation,簡(jiǎn)稱oa)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。
4.crm客戶管理
crm客戶關(guān)系管理的核心是對(duì)客戶數(shù)據(jù)的管理,客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心,記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),提供各類數(shù)據(jù)模型,為后期的分析和決策提供支持。
5.VIP會(huì)員制營(yíng)銷
VIP會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng),企業(yè)可以通過(guò)用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),同時(shí)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。
6.HR人力資源管理
人力資源管理滿足企業(yè)對(duì)人力資源自動(dòng)化管理的即時(shí)使用需求,包括電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計(jì)劃、培訓(xùn)和績(jī)效管理、在線假期管理以及員工自助等功能,幫助管理者通過(guò)有效組織管理降低成本和加速增長(zhǎng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值鏈利潤(rùn)。
7.供應(yīng)鏈SCM(進(jìn)銷存)管理
進(jìn)銷存系統(tǒng)也叫(企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))屬于系統(tǒng)中購(gòu)銷鏈管理的核心,涵蓋了采購(gòu)、銷售和庫(kù)存的所有工作,可以對(duì)商品各種采購(gòu)情況、銷售情況、庫(kù)存情況進(jìn)行詳細(xì)的管理,為您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航!
8.財(cái)務(wù)管理
應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、費(fèi)用管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理,我們?yōu)槟峁┮惶追菍I(yè)財(cái)務(wù)人員使用的財(cái)務(wù)軟件。
9.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理(售后管理)
產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理的功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)公司銷售產(chǎn)品后售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤的管理。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品維修情況的記錄,以掌握各種產(chǎn)品的質(zhì)量水平,不但對(duì)自己公司的經(jīng)營(yíng)政策提供決策參考,對(duì)制造廠商提高產(chǎn)品質(zhì)量也是一個(gè)十分有價(jià)值的資料。
10.BI智能分析管理
BI系統(tǒng)為企業(yè)提供的不僅僅是系統(tǒng)的產(chǎn)品、工具和功能,更重要的是向企業(yè)交付的是一整套解決問題的方案,即真正意義上的管理思想。它將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。

使用效果

本公司為其提供的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),幫助兗礦集團(tuán)理清公司運(yùn)作機(jī)制,使公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程更加清晰。
1.提高了兗礦集團(tuán)員工的辦公效率,業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)所具有的人力資源管理功能模塊使績(jī)效考核更加簡(jiǎn)單。
2.公司員工通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)分工明確,工作任務(wù)更加清晰。
3.客戶資料分類整理,更好的進(jìn)行客戶信息管理。
4.提高了集團(tuán)的售后服務(wù)能力。