天地名菜
客戶類型：服務(wù)業(yè)
天地的菜品之所有可以吸引留住這么多食客，這和他們選用的食料精良是分不開的。森普軟件助力天地名菜解決商品、會員的管理難題，為其提供軟件開發(fā)整體解決方案。詳情咨詢：400-677-0389
客戶簡介
天地的菜品之所有可以吸引留住這么多食客，這和他們選用的食料精良是分不開的。天地名菜相信只有精良的食料才能烹制出精美的味道。所以無論是從隨桌贈送的小菜還是菜品，用料都是精挑細(xì)選過的。 天地的生意都特別好，很多人逛佳世客的時候都透著玻璃看到里面客滿和每張食桌上都擺的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膱鼍?。看名字和里面樸素卻不失清幽風(fēng)格的裝潢，就知道這是一家自助餐店，大家都對這里的菜品味道贊不絕口。
客戶現(xiàn)狀
早在十年前，先知先覺的一些餐飲企業(yè)就開始嘗試“會員制”的營銷模式，即使困難重重，很多企業(yè)依然摸索著前進(jìn)。會員制營銷是一項非常重要的工作，也是一項非常需要智力的系統(tǒng)工程。雖然，會員制在歐美已經(jīng)流行了半個多世紀(jì)，但在我國尚在普及之中。在會員制發(fā)展的過程中，不免會出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題，需要餐飲企業(yè)根據(jù)自身情況與解決和變通。
目前，天地名菜在發(fā)展過程中遇到了許多會員管理問題，這些問題主要體現(xiàn)在：
1.會員信息沒有辦法進(jìn)行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
2.會員信息記錄方式過于傳統(tǒng)。
3.店內(nèi)員工提成不易計算。
4.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無法實現(xiàn)在線支付的功能。
5.店內(nèi)沒有系統(tǒng)的會員制營銷體系。
6.店內(nèi)會員無法實現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫存及商品進(jìn)退貨無法具體統(tǒng)計。
8.向會員發(fā)送短信還需要通過手機(jī)發(fā)送，浪費(fèi)時間。
解決方案
根據(jù)天地名菜出現(xiàn)的這些問題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會員制營銷管理系統(tǒng)，幫助其解決店內(nèi)會員管理難題，實現(xiàn)各門店會員共享，實現(xiàn)各門店會員積分查詢，會員消費(fèi)數(shù)據(jù)實時查詢和同步更新。
軟件結(jié)構(gòu)圖：
功能模塊：
功能模塊：
1.會員消費(fèi)：
會員消費(fèi)實現(xiàn)多種會員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會員。
會員消費(fèi)實現(xiàn)多種會員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會員。
2.會員管理：
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心：
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準(zhǔn)會員定位，根據(jù)會員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準(zhǔn)會員定位，根據(jù)會員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報表中心：
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
使用效果
通過使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會員制營銷管理系統(tǒng)，天地名菜實現(xiàn)了店里的會員管理的系統(tǒng)管理，會員信息全部在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄，幫助其建立從會員引流到會員關(guān)懷再到會員服務(wù)跟蹤的完整的會員制營銷體系，會員系統(tǒng)還有備份功能，保證會員數(shù)據(jù)不丟失。在管理會員的同時還可以對店內(nèi)的員工和商品進(jìn)行管理，店內(nèi)員工提成自動生成，商品庫存可以進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計，商品進(jìn)退貨信息也可以具體統(tǒng)計，同時，在移動支付的大潮下，會員制營銷管理系統(tǒng)還能實現(xiàn)在線支付的功能，節(jié)省了結(jié)算時間。
