喜家德水餃
客戶(hù)類(lèi)型：服務(wù)業(yè)
喜家德是中國(guó)水餃餐飲連鎖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，已成為全國(guó)最具影響力的專(zhuān)業(yè)水餃連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。森普軟件助力喜家德水餃解決店內(nèi)收銀問(wèn)題，為其提供軟件開(kāi)發(fā)整體解決方案。詳情咨詢(xún)：400-677-0389
客戶(hù)簡(jiǎn)介
喜家德是中國(guó)水餃餐飲連鎖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，2002年創(chuàng)立于黑龍江鶴崗市，到2012年底喜家德現(xiàn)包現(xiàn)煮水餃餐飲連鎖店面在全國(guó)建店總數(shù)量超過(guò)230家，已成為全國(guó)最具影響力的專(zhuān)業(yè)水餃連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。
喜家德水餃?zhǔn)冀K致力于為顧客提供真材實(shí)料、現(xiàn)包現(xiàn)煮的美味水餃，曾先后榮獲“全國(guó)放心餐飲十佳企業(yè)”、“中華特色餐飲美食名店”、“全國(guó)綠色餐飲示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。良好的口碑也贏得了眾多商業(yè)中心的青睞， 喜家德現(xiàn)包現(xiàn)煮水餃已成功進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、恒隆廣場(chǎng)、樂(lè)松廣場(chǎng)、銀座商城、友誼商城、麥凱樂(lè)、 購(gòu)物中心等城市綜合體、大型購(gòu)物中心，以及沃爾瑪、家樂(lè)福 、華聯(lián) 等連鎖超市。
客戶(hù)現(xiàn)狀
早在十年前，先知先覺(jué)的一些餐飲企業(yè)就開(kāi)始嘗試“會(huì)員制”的營(yíng)銷(xiāo)模式，即使困難重重，很多企業(yè)依然摸索著前進(jìn)。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)非常重要的工作，也是一項(xiàng)非常需要智力的系統(tǒng)工程。雖然，會(huì)員制在歐美已經(jīng)流行了半個(gè)多世紀(jì)，但在我國(guó)尚在普及之中。在會(huì)員制發(fā)展的過(guò)程中，不免會(huì)出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，需要餐飲企業(yè)根據(jù)自身情況與解決和變通。
作為服務(wù)型門(mén)店，喜家德水餃有自己店里的會(huì)員，龐大的會(huì)員信息無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一的線上管理，想要進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)卻沒(méi)有相應(yīng)的系統(tǒng)支持。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
1.會(huì)員信息記錄方式過(guò)于傳統(tǒng)。
2.店內(nèi)沒(méi)有系統(tǒng)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系。
3.店內(nèi)員工提成不易計(jì)算。
4.會(huì)員信息沒(méi)有辦法進(jìn)行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
5.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線支付的功能。
6.店內(nèi)會(huì)員無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫(kù)存及商品進(jìn)退貨無(wú)法具體統(tǒng)計(jì)。
8.向會(huì)員發(fā)送短信還需要通過(guò)手機(jī)發(fā)送，浪費(fèi)時(shí)間
解決方案
針對(duì)喜家德水餃店的問(wèn)題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。幫助其解決在會(huì)員管理方面的難題，管理系統(tǒng)界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定。能從根本上滿(mǎn)足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求。
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
1.會(huì)員消費(fèi)：會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷(xiāo)售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。
2.會(huì)員管理：會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶(hù)管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶(hù)辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。
3.營(yíng)銷(xiāo)中心：森普VIP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類(lèi)，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報(bào)表中心：報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫(kù)存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶(hù)活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢(xún)功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢(xún)、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶(hù)設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類(lèi)型設(shè)置。
使用效果
通過(guò)使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，喜家德水餃實(shí)現(xiàn)了店里的會(huì)員管理的系統(tǒng)管理，會(huì)員信息全部在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄，幫助其建立從會(huì)員引流到會(huì)員關(guān)懷再到會(huì)員服務(wù)跟蹤的完整的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系，會(huì)員系統(tǒng)還有備份功能，保證會(huì)員數(shù)據(jù)不丟失。在管理會(huì)員的同時(shí)還可以對(duì)店內(nèi)的員工和商品進(jìn)行管理，店內(nèi)員工提成自動(dòng)生成，商品庫(kù)存可以進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，商品進(jìn)退貨信息也可以具體統(tǒng)計(jì)，同時(shí)，在移動(dòng)支付的大潮下，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)在線支付的功能，節(jié)省了結(jié)算時(shí)間。
